10月24日，菜鳥新一代無人物流亮相，實現從以往的數字化、局部自動化，向全鏈路數字化與自動化升級。通過機器人倉、自動化分撥、智慧清關和無人車運輸等環節的深度融合，構建全球覆蓋最廣的新一代無人物流，全面保障“雙十一”和“黑五”等全球年終大促的高效運轉。

同時，菜鳥正為全球物流升級提供科技解決方案，今年菜鳥物流科技海外銷售規模同比去年保持雙位數增長。自動化分撥、自動化倉儲以及數字化解決方案不僅覆蓋東南亞、南美和中東等新興市場，也全面進入歐美日韓等傳統市場，提升當地的郵政快遞公司與快消公司的物流供應鏈效率。

隨著雙十一的開啟，菜鳥全球最大的機器人倉群已全面投入大促保障。在國內，20多座菜鳥機器人倉內，商品通過四向穿梭機器人、輸送帶及搬運機器人高效完成下架出庫。倉庫無需為人工預留作業通道，倉庫實現高密度存儲，存儲面積較傳統倉庫提升一倍。

此外，依托菜鳥智慧物流系統調度，機器人高效作業，整體商品上架效率提升6倍；通過優化庫存管理，暢銷商品被智能分配至最優出庫庫位，下架出庫效率提升3倍，已廣泛服務于快消、美妝、家電、家裝及商超等多類行業客戶。

在德國的菜鳥海外機器人倉，正迎來“黑五”備貨高峰。來自中國多個品牌的掃地機器人陸續抵達后，由倉內機器人自動完成搬運與上架，高效入庫。除了在中國內地，菜鳥機器人倉已在中國香港、德國、美國等全球多個國家和地區投入使用。

在包裹的中轉環節，菜鳥正在使用自動化分撥與無人車接駁運輸等方式，提升物流效率。通過人工智能等技術，成堆包裹由單件分離設備自動拆分，再經輸送線、擺輪分揀機等按流向完成精準分揀。同時，菜鳥多支無人車隊已投入“雙十一”物流保障。在浙江某快遞網點，菜鳥自動分撥系統與無人車成為快遞分揀與運輸的主力軍。其中，由36臺無人車組成的車隊，是目前全球單一快遞網點最大、最繁忙的快遞無人車隊，高峰時期日均配送包裹超20萬個。在湖南某網點，6臺菜鳥無人車覆蓋當地鄉村近50個投遞站點，有效保障大促期間鄉村物流的暢通。

全球多家頭部郵政快遞與快消企業正采用菜鳥物流科技應對年終大促。通過自研的窄帶分揀機、擺輪分揀機及機器人分揀矩陣系統，結合人工智能技術，菜鳥持續為全球頭部快遞企業打造最強分撥中心，顯著提升分揀效率。目前，菜鳥為南美、中東、歐洲及東南亞多個頭部快遞交付的分撥中心已投入大促保障。同時，菜鳥正陸續向申通、新加坡郵政等全球頭部快遞公司交付全新分撥中心。

大促期間的出入庫效率備受關注。今年年終大促，多家全球快消企業正使用菜鳥機器人倉技術提升作業效率。菜鳥為在某跨國快消品牌交付的機器人倉內，采用四向穿梭機器人進行搬運，實現全自動高密度存儲，存儲效率提升一倍，出庫效率達到同規模傳統倉庫的10倍，有力保障了大促期間的履約能力。

據了解，今年年終大促期間，菜鳥全力應對全球物流高峰，依托其全球電商物流供應鏈網絡，并結合全球最大規模的無人化物流科技投入，為全球用戶帶來“全球五日達”、“G2G核心區域三日達”、“海外倉隔日達”以及“雙11國內預售分鐘級配送”等極致物流體驗。