常看電視的人都知道，美汁源果粒橙有這樣一句廣告語：“美汁源果粒橙，喝前搖一搖。”但市民沈女士在搖過之后，不僅沒搖出美味，反而搖出了顆粒狀的不明物質(zhì)。

　　沒開封的果粒橙 搖出不明物質(zhì)

　　2月16日，沈女士買了一瓶美汁源果粒橙飲料后，像往常一樣，習(xí)慣性地?fù)u了幾下之后便痛飲起來。結(jié)果在剩下的半瓶里發(fā)現(xiàn)很多不明物體，像米粒般大小，顏色有黑、褐、白。而這已經(jīng)不是第一次，2012年夏天，沈女士在一瓶沒有開封的果粒橙里，也發(fā)現(xiàn)過同樣大小的黑色不明物體。

　　兩次都遭遇同一個問題，沈女士決定弄清楚瓶內(nèi)的黑色異物到底是什么。于是，她便將此問題反映給了12315消費(fèi)者投訴舉報專線電話，得到的回復(fù)是：可以到當(dāng)?shù)劁N售部門退換，而對于沈女士提出的“對同一批次產(chǎn)品進(jìn)行查處并處罰可口可樂公司”這一問題，工作人員表示，屬質(zhì)量問題應(yīng)找質(zhì)監(jiān)部門反映。沈女士又向12365質(zhì)量熱線受理中心反映情況，工作人員表示：質(zhì)監(jiān)部門只負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，外來流通產(chǎn)品都?xì)w工商部門管。

　　不接受 10倍物品或現(xiàn)金賠償

　　在工商和質(zhì)監(jiān)兩部門都無法給出結(jié)論的情況下，沈女士又將此事發(fā)布到了新浪微博上，并且抄送給飲料的制造方可口可樂(中國)飲料有限公司的官方微博@可口可樂中國，得到的回應(yīng)是：飲料本身沒有任何問題，黑色顆粒是果肉。對此，沈女士表示不解，“果肉是黑色的，而且喝起來味道也怪怪的，這到底是啥果肉呢？”

　　微博發(fā)出后不久，沈女士接到了一位自稱是可口可樂(中國)飲料有限公司寧夏銷售人員打來的電話，稱可通過補(bǔ)償10倍物品或現(xiàn)金的方式解決此事。沈女士并不接受這個結(jié)果，她說：“這事不是10瓶果汁所能解決的，希望對所有存在質(zhì)量問題的可口可樂美汁源果粒橙做下架處理，并對異物做出說明，如果對人體有害，可口可樂(中國)飲料有限公司還必須對消費(fèi)者公開道歉。”

　　之后，沈女士便一直等待該公司的答復(fù)，在等了一個月還不見答復(fù)的情況下，3月26日，她將此事反映給本報。在沈女士拍攝的照片上，記者看到，該瓶美汁源果粒橙內(nèi)確有很多黑色和褐色的顆粒。而飲料蓋上的生產(chǎn)日期為2012年5月25日，保質(zhì)期9個月。也就是說，沈女士在購買這瓶飲料時，飲料并未過期。

　　較真 就想要個合理解釋

　　沒有過期的產(chǎn)品里為何會出現(xiàn)不明顆粒物？記者通過電話聯(lián)系了可口可樂(中國)飲料有限公司。一位工作人員表示，可口可樂(中國)飲料有限公司總部不負(fù)責(zé)各區(qū)的售后工作，解決此事應(yīng)當(dāng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆止�司。但遺憾的是，記者多次撥打其提供的可口可樂(中國)飲料有限公司西安分公司的聯(lián)系電話，始終處于無人接聽狀態(tài)。

　　記者注意到，美汁源果粒橙內(nèi)出現(xiàn)異物并非只有銀川市民沈女士一例，在國內(nèi)其他媒體的報道中，美汁源果粒橙除了出現(xiàn)異物還分別出現(xiàn)過頭發(fā)等物品。并且還有報道稱，有人因?yàn)楹攘擞挟愇锏拿乐�源果粒橙而患病，幾乎所有報道中，可口可�?中國)飲料有限公司均未作出合理的解釋。

　　根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。沈女士說，既然銷售人員愿意出10倍的賠償，就說明已經(jīng)承認(rèn)了飲料不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，所以她一直存著那瓶飲料，可口可樂(中國)飲料有限公司不給出合理解釋，她會一直較真下去。

（責(zé)任編輯：佟明彪）