在全球經(jīng)濟(jì)正處于不斷深入調(diào)整的背景下，跨境電商作為一種新興貿(mào)易模式，正逐漸成為推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要力量。近年來，我國(guó)跨境電商的飛速發(fā)展不僅為海外消費(fèi)者帶來前所未有的購(gòu)物便利，也讓中國(guó)商品在國(guó)際舞臺(tái)上大放異彩。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)加快向跨境電商轉(zhuǎn)型既是適應(yīng)市場(chǎng)變化、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑。

　　推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商勢(shì)在必行

　　傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。一方面，跨境電商的發(fā)展能夠促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化方向發(fā)展。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)通過跨境電商平臺(tái)，可以更好地了解國(guó)際市場(chǎng)需求變化，從而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量，增強(qiáng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，跨境電商的發(fā)展還能夠帶動(dòng)物流、金融、信息技術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展。

　　在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商能夠有效提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，跨境電商能夠突破地理限制，使企業(yè)直接觸及全球消費(fèi)者，顯著擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，提升品牌國(guó)際知名度。通過簡(jiǎn)化交易流程和降低中間成本，跨境電商模式提高了運(yùn)營(yíng)效率和資金周轉(zhuǎn)速度，增強(qiáng)了企業(yè)的成本效益。另一方面，利用跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升轉(zhuǎn)化率。此外，人工智能和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和提升客戶服務(wù)提供了可能，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

　　跨境電商的發(fā)展還能夠促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。對(duì)于一些內(nèi)陸地區(qū)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商可以突破地理環(huán)境的限制，更好地融入全球市場(chǎng)，分享全球化帶來的機(jī)遇。同時(shí)，跨境電商的發(fā)展還能夠帶動(dòng)區(qū)域物流、金融等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　同時(shí)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商仍然面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高、文化差異與消費(fèi)者需求多樣、供應(yīng)鏈管理復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。

　　隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。面臨來自國(guó)內(nèi)外眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為企業(yè)需要迫切解決的重要問題。

　　企業(yè)在開展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)要遵守各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易政策、稅收政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的法律法規(guī)。由于各國(guó)法律法規(guī)的差異較大，企業(yè)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面面臨著較大風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外，由于不同國(guó)家和地區(qū)的文化背景、消費(fèi)習(xí)慣和需求差異較大，企業(yè)在開展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)需要充分考慮以上差異，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。否則，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求，影響企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。而且，各國(guó)消費(fèi)者行為多樣性強(qiáng)，文化差異、消費(fèi)者信任、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等因素都對(duì)消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)上的購(gòu)買決策有重要影響。

　　不同國(guó)家和地區(qū)的供應(yīng)鏈環(huán)境、運(yùn)作模式和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)差異較大，企業(yè)在開展跨境電商時(shí)要充分考慮這些因素，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。否則，可能會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷、成本上升，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)在跨境電商中顯得尤為復(fù)雜且協(xié)同性強(qiáng)，供應(yīng)商管理、物流優(yōu)化、庫存控制等因素對(duì)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和高效性均有重要影響。

　　傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商需加強(qiáng)政策支持

　　第一，財(cái)政政策方面。可通過設(shè)立專項(xiàng)資金，用于支持企業(yè)開展跨境電商相關(guān)技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面的工作。例如，對(duì)于企業(yè)在跨境電商平臺(tái)建設(shè)方面的投入，可給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，降低企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)加大跨境電商領(lǐng)域的投入。可通過稅收優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)稅負(fù)，增強(qiáng)企業(yè)的資金實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。例如，對(duì)于開展跨境電商的企業(yè)，可給予一定的稅收減免或優(yōu)惠稅率，鼓勵(lì)企業(yè)擴(kuò)大跨境電商業(yè)務(wù)規(guī)模。

　　第二，金融政策方面。通過引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)跨境電商企業(yè)的支持力度，為企業(yè)提供更多的融資渠道和金融產(chǎn)品。例如，鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為跨境電商企業(yè)提供更加靈活的貸款方式和更優(yōu)惠的貸款利率，降低企業(yè)的融資成本。推動(dòng)建立跨境電商企業(yè)的信用評(píng)估體系，提高金融機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電商企業(yè)的信貸支持力度，解決企業(yè)融資難的問題。

　　第三，貿(mào)易政策方面。一方面，可以簡(jiǎn)化跨境電商通關(guān)流程，降低企業(yè)通關(guān)成本。例如，建立跨境電商快速通關(guān)通道，提高通關(guān)效率，減少企業(yè)通關(guān)時(shí)間。另一方面，加強(qiáng)與其他國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易合作，推動(dòng)貿(mào)易便利化，為企業(yè)開展跨境電商創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。例如，可以與主要貿(mào)易伙伴國(guó)家簽訂跨境電商合作協(xié)議，推動(dòng)跨境電商的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展，降低企業(yè)貿(mào)易壁壘。

　　傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的路徑

　　首先，深入洞察目標(biāo)市場(chǎng)，精準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與定位。企業(yè)要細(xì)致分析消費(fèi)者行為，包括購(gòu)買習(xí)慣、偏好和價(jià)格敏感度，以及對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求量。同時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性、定價(jià)策略、市場(chǎng)表現(xiàn)和客戶反饋進(jìn)行研究，以便發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)缺口和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過這些綜合調(diào)研，企業(yè)能夠確立清晰的市場(chǎng)定位，明確其獨(dú)特賣點(diǎn)，并據(jù)此在產(chǎn)品特性、定價(jià)、品牌故事或服務(wù)上實(shí)現(xiàn)差異化。這有助于企業(yè)集中資源，開發(fā)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)針對(duì)性的營(yíng)銷策略。在市場(chǎng)定位過程中，企業(yè)需兼顧長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。市場(chǎng)定位不僅是追求短期銷售，更是構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　其次，注重品牌建設(shè)與宣傳推廣。在跨境電商平臺(tái)上，一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠顯著提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。為了增強(qiáng)品牌吸引力，企業(yè)可以利用社交媒體和內(nèi)容營(yíng)銷等新興渠道與消費(fèi)者建立聯(lián)系。企業(yè)還可以通過創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，提升品牌的可信度，激發(fā)消費(fèi)者的興趣。此外，企業(yè)還可以考慮與目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)主播合作，利用他們的影響力和資源來推廣產(chǎn)品，進(jìn)一步提升自身品牌知名度。

　　第三，優(yōu)化供應(yīng)鏈。企業(yè)需通過精細(xì)化管理優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升庫存周轉(zhuǎn)率，降低運(yùn)營(yíng)成本。這涉及采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件，實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能預(yù)警，以及通過與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。同時(shí)，企業(yè)可以與物流商建立緊密的合作關(guān)系，利用第三方物流服務(wù)，克服最后一英里交付的挑戰(zhàn)，提高物流效率和降低成本。此外，采用外包策略，如合同制造，可以幫助企業(yè)根據(jù)需求調(diào)整產(chǎn)能，將固定成本轉(zhuǎn)化為可變成本并釋放現(xiàn)金流，同時(shí)專注于核心業(yè)務(wù)。在物流系統(tǒng)優(yōu)化方面，企業(yè)可以采取多種策略，包括自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)輸管理、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、多式聯(lián)運(yùn)優(yōu)化、庫存管理優(yōu)化、綠色物流策略、供應(yīng)鏈透明化、客戶訂單管理優(yōu)化以及人工智能技術(shù)應(yīng)用等。

　　第四，強(qiáng)化法律法規(guī)研究與合規(guī)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)應(yīng)建立健全合規(guī)管理體系，提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。具體而言，企業(yè)需聘請(qǐng)專業(yè)法律顧問，提供法律咨詢和指導(dǎo)，確保遵守各國(guó)法律法規(guī)，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各國(guó)法律法規(guī)的研究，特別是涉及電子合同、平臺(tái)責(zé)任、跨境支付、稅收、物流、檢驗(yàn)檢疫、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)。此外，企業(yè)應(yīng)建立合規(guī)制度體系，包括采購(gòu)、投資、環(huán)境保護(hù)、合同等專項(xiàng)合規(guī)指引，完善合規(guī)審查機(jī)制，確保重大事項(xiàng)合法合規(guī)審核，提高審核質(zhì)量。企業(yè)還應(yīng)強(qiáng)化海外合規(guī)和供應(yīng)鏈合規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)重點(diǎn)國(guó)別區(qū)域合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的研究和應(yīng)對(duì)，持續(xù)深化境外合規(guī)管理體系，完善供應(yīng)鏈合規(guī)機(jī)制，嚴(yán)把供應(yīng)商準(zhǔn)入關(guān)，確保采購(gòu)物項(xiàng)符合出口管制相關(guān)規(guī)定。

　　第五，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，引進(jìn)和培養(yǎng)具備跨境電商運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷等專業(yè)技能的人才，并且要對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行定期的技能提升培訓(xùn)以及招聘具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景的新員工。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線教育等方式，不斷提升員工的技術(shù)水平和市場(chǎng)洞察力。

　　（作者：陳琳琳系南京傳媒學(xué)院副教授；錢棟玉系北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授。本文系江蘇省高校“青藍(lán)工程”資助計(jì)劃和教育部協(xié)同育人項(xiàng)目“跨境電商平臺(tái)研究校企合作實(shí)踐基地建設(shè)”的階段性研究成果）