在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，中國(guó)制造是低質(zhì)低價(jià)的代名詞，沒人以用中國(guó)產(chǎn)品為榮。過(guò)去幾年，中國(guó)人喜歡到國(guó)外買馬桶蓋、電飯煲，這個(gè)責(zé)任在誰(shuí)？是消費(fèi)者嗎？是中國(guó)人不愛國(guó)嗎？都不是。這是我們制造業(yè)的問(wèn)題，因?yàn)闆]有掌握核心技術(shù)，沒有好的質(zhì)量，當(dāng)我們的產(chǎn)品不能改變和提高消費(fèi)者生活質(zhì)量的時(shí)候，自然就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
提出“讓世界愛上中國(guó)造”，就是來(lái)源于此前別人對(duì)中國(guó)制造的偏見。多年來(lái)，我們制造業(yè)的短板是急于求成，常常以銷量來(lái)衡量是否成功，是逐利行為。多年前，我在南非考察市場(chǎng)，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商說(shuō)格力空調(diào)確實(shí)做得好，但打的牌子是“中國(guó)制造”。我說(shuō)中國(guó)制造怎么不好？他說(shuō)，中國(guó)的插座價(jià)錢是便宜，但用了兩天就壞了。從那時(shí)起，我就覺得品質(zhì)對(duì)于中國(guó)制造的極端重要性。
現(xiàn)在市場(chǎng)變了，消費(fèi)者首先看的已不再是價(jià)格，而是品牌。所以，中國(guó)制造業(yè)一定要改變觀念，要有吃虧精神，即便偷工減料可以賺一元錢、不偷工減料只賺一分錢，我也要干只賺一分錢的事，不干賺一元錢的事。如果大家都這樣做，中國(guó)制造業(yè)就一定有希望。所以，中國(guó)制造要以誠(chéng)信為本、質(zhì)量為上，要讓別人離不開你，當(dāng)所有人都來(lái)買中國(guó)的產(chǎn)品，才叫中國(guó)“質(zhì)”造。
對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者就是上帝，因?yàn)楫a(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是定在消費(fèi)者心中的。在技術(shù)領(lǐng)域，我們改變了過(guò)去對(duì)所謂“標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)識(shí)，很多企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就可以，但是卻沒有想是否達(dá)到了消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，讓消費(fèi)者滿意才是企業(yè)應(yīng)該真正設(shè)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們對(duì)技術(shù)的理解是要做99分而不是60分，不單單以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求我們產(chǎn)品的滿意度，而是以消費(fèi)者的滿意度決定我們對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的滿意度。因此，我們研發(fā)產(chǎn)品的方向就是消費(fèi)者想要但目前市場(chǎng)上沒有的東西，把它打造出來(lái)來(lái)引領(lǐng)消費(fèi)。
如今，一些“中國(guó)制造”為什么能讓世界瞧得起？是因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)領(lǐng)域有話語(yǔ)權(quán)，能用技術(shù)改變別人，更重要的是“創(chuàng)造”出來(lái)的。其實(shí)，中國(guó)有很多優(yōu)秀企業(yè)，只是我們的觀念要改變，要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，走一條挑戰(zhàn)自我的戰(zhàn)略，這樣才能最終讓世界愛上中國(guó)造。這兩年，中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量有了很大提高，對(duì)品質(zhì)也有了新的認(rèn)識(shí)。推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，化解過(guò)剩產(chǎn)能，也是在采取一種倒逼機(jī)制，對(duì)不合標(biāo)準(zhǔn)的就必須關(guān)停。這是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對(duì)中國(guó)制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：董明珠 系格力電器董事長(zhǎng)兼總裁）
（責(zé)任編輯：劉江）
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