誠(chéng)信是做人立身之本

　　從道德范疇來(lái)講，誠(chéng)信即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必行、行必果，一諾千金。

　　然而，社會(huì)上卻有一部分人把誠(chéng)信當(dāng)兒戲。筆者居住的小區(qū)有一居民向鄰居借錢說(shuō)是母親病重急需1000元錢，并承諾下個(gè)月還上，鄰居出于同情心馬上借給他1000元。結(jié)果半年過(guò)去了也沒見還錢，后經(jīng)多次催討，過(guò)了3年才還上借款。至今倆人見面都不說(shuō)話。

　　這是發(fā)生在筆者身邊不講誠(chéng)信的事例。這種不誠(chéng)實(shí)的現(xiàn)象在一部分人中確實(shí)存在，更有的人只借不還，就是為了騙錢。

　　誠(chéng)信作為中華民族的美德，每位公民要把誠(chéng)信作為價(jià)值準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守，在全社會(huì)形成人人講誠(chéng)信的良好氛圍。（作者：周懷生 單位：山西原平市原怡園小區(qū)）

　　銀行不該擅扣儲(chǔ)戶短信費(fèi)

　　日前，筆者代人去郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理預(yù)存電費(fèi)時(shí)，在將50元存入存折后，發(fā)現(xiàn)打印出來(lái)的扣費(fèi)明細(xì)上標(biāo)注每個(gè)月都會(huì)有一筆3元錢的短信提醒業(yè)務(wù)費(fèi)。詢問(wèn)銀行工作人員，這個(gè)儲(chǔ)戶是一位近80歲的老年用戶，不用手機(jī)，為什么還要扣這筆費(fèi)用？工作人員回答說(shuō)不知道。于是要求工作人員給這位儲(chǔ)戶解除短信提醒業(yè)務(wù)，回答說(shuō)要有本人身份證才可以解除。“你們擅自給人家辦理短信提醒業(yè)務(wù)的時(shí)候?yàn)槭裁床灰�本人身份證？”回答又是一句“不清楚”。

　　儲(chǔ)戶選擇銀行辦理電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，是對(duì)銀行的信任，銀行應(yīng)該努力地為儲(chǔ)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。可上面提到的郵儲(chǔ)銀行，在儲(chǔ)戶不知情、沒有儲(chǔ)戶允許的情況下，為儲(chǔ)戶辦理短信提醒業(yè)務(wù)。這明顯是為了完成銀行內(nèi)部制定的指標(biāo)和自身的業(yè)績(jī)。殊不知，這種做法是缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)，造成的后果往往是儲(chǔ)戶減少、信譽(yù)降低、營(yíng)業(yè)額下降，最后吃虧的只能是銀行本身。因此，銀行要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)為本的理念，牢固樹立為用戶服務(wù)的思想。（作者：孫貴書 單位：江蘇興化市供電公司老圩供電所）

　　銀行小額不良貸款不可盲目核銷

　　小額不良貸款是銀行資產(chǎn)的重要組成部分，不良貸款的清收不僅反映銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更是檢驗(yàn)金融部門執(zhí)行貸款政策成色的手段。據(jù)筆者調(diào)查了解，當(dāng)前金融部門清收小額不良貸款存在盲目核銷亂象。由于小額不良貸款反映出的有失誠(chéng)信，導(dǎo)致銀行對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)信貸政策支持出現(xiàn)偏差。

　　筆者認(rèn)為，造成銀行不良貸款的主要原因包括：貸款的內(nèi)部三包制度執(zhí)行缺位；盲目迷信“第三方”清收；信貸權(quán)力的免責(zé)逃罰作怪；過(guò)度追求貸款正常率，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)政績(jī)，弄虛作假，掩蓋不良率。

　　為改變這種現(xiàn)象，筆者建議，銀行定位小額不良貸款必須實(shí)事求是，遵守誠(chéng)信。一是新增貸款嚴(yán)格“三包”制度，降低不良率；二是不良貸款核銷不能一刀切；三是建立核銷貸款永久臺(tái)賬；四是不良貸款要自行處置為主，打包出售清收為輔。（作者：?jiǎn)瘟⑽?單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東高密市支行）

　　多措并舉推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)

　　推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，需要多措并舉，多方面綜合用力，才能達(dá)到理想的效果。

　　一要加強(qiáng)誠(chéng)信教育。誠(chéng)信教育要輻射和滲透到個(gè)人、家庭、企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)等各個(gè)層面，要廣泛開展“誠(chéng)信教育”進(jìn)校園、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，讓誠(chéng)信理念深入人心。

　　二要強(qiáng)化誠(chéng)信宣傳。發(fā)揮各類主流媒體尤其是大眾傳媒的作用，加大對(duì)誠(chéng)信的宣傳。要宣傳講誠(chéng)信的典型，更要加大對(duì)非誠(chéng)信行為的曝光力度，讓人們引以為戒。

　　三要構(gòu)建誠(chéng)信體系。既要采取道德、法律、行政、監(jiān)督等多種手段，合力推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，更要從個(gè)人、家庭、單位及至整個(gè)社會(huì)多個(gè)層面來(lái)構(gòu)建誠(chéng)信體系。

　　四要建立健全“誠(chéng)信檔案”制度。一方面建立重誠(chéng)信、講誠(chéng)信的檔案資料；另一方面對(duì)具有嚴(yán)重失信行為要記錄在案，使其為踐踏誠(chéng)信道德規(guī)范付出相應(yīng)代價(jià)，得到刻骨銘心的教訓(xùn)。（作者：王宗征 單位：天津市寶坻區(qū)新聞中心）

　　多點(diǎn)防范意識(shí)避免誤入圈套

　　平日里經(jīng)常接到一些陌生電話和短信，讓人不勝其煩。筆者印象最深刻的是多年前的一次經(jīng)歷。那天上午，接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方先報(bào)出了筆者兒子的名字及所在學(xué)校，讓人確信不疑。“我是市教育局的。根據(jù)國(guó)家教育部門的相關(guān)政策，您的孩子獲得了義務(wù)教育資金補(bǔ)貼若干元……”聽到這里感覺不對(duì)勁，馬上打斷對(duì)方，問(wèn)他到底是哪個(gè)單位的？對(duì)方馬上“變臉”，批評(píng)我什么態(tài)度，到最后竟罵起人來(lái)。掛斷電話后在網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)接到類似電話的家長(zhǎng)不在少數(shù)，上當(dāng)受騙者也不乏其人。筆者很奇怪：家長(zhǎng)和孩子的信息怎么到了這些人手里？

　　由于諸多原因，目前社會(huì)上存在不少缺乏誠(chéng)實(shí)守信的亂象。作為社會(huì)中人，我們每個(gè)人都不能獨(dú)善其身。筆者認(rèn)為，要營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境、構(gòu)建社會(huì)信用體系，需相關(guān)部門和公民攜手而行。一方面，相關(guān)部門要加大宣傳教育力度，倡導(dǎo)公民樹立誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，依法依規(guī)懲戒有違誠(chéng)實(shí)守信的失范行為。另一方面，公民要多點(diǎn)防范意識(shí)，“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”，樹立正確的財(cái)富觀，避免自己誤入“圈套”。同時(shí)，公民在自身權(quán)益受到損害時(shí)，要敢于拿起法律的武器，保護(hù)自身權(quán)益，對(duì)違反誠(chéng)實(shí)守信原則的失信者堅(jiān)決說(shuō)“不”。唯有如此，才能倒逼企圖違背誠(chéng)信原則的人懸崖勒馬，讓社會(huì)風(fēng)清氣正。（作者：汪文新 單位：湖南湘潭市雨湖區(qū)鶴嶺鎮(zhèn)礦業(yè)分公司）