在溫州瑞安大沙堤歷史街區，經營麻花生意的黃少澤夫婦近日成功申請到100萬元的“放心貸”，順利拓展線上銷售渠道。“有了這筆資金支持，我們能把祖傳的麻花手藝推廣給更多人！”黃先生激動地表示。這正是浙江省通過金融手段賦能放心消費商圈建設的一個生動縮影。

今年4月，市場監管總局部署優化消費環境試點工作以來，浙江充分發揮民營經濟活躍、消費需求旺盛的省域優勢，以全省優化消費環境三年行動為抓手，以“金融賦能”為核心突破口，不斷深化“放心消費在浙江”建設。截至今年8月底，浙江省已實現金融賦能放心消費商圈市縣全覆蓋，累計發放“放心貸”1677.37億元，惠及放心消費單元4.91萬家，推動613個放心消費商圈、9.47萬家無理由退換貨承諾單位落地，真正形成“金融有支持、商戶有動力、消費有保障”的良性循環。

頂層設計破難題 協同構建新格局

為破解商戶“融資難”問題，浙江省市場監管局從政策、機制、平臺三方面發力，加強頂層設計破難題，不斷筑牢試點工作根基。

在政策層面上，浙江將金融支持舉措納入《浙江省優化消費環境三年行動2025年若干舉措》，明確引導金融機構創新產品、開辟綠色通道、提供利率優惠等若干舉措，全省11個地市同步出臺配套政策，形成“省級統籌、市級推進、縣級落實”的政策體系。在工作機制上，浙江省市縣三級市場監管部門均建立起分管領導牽頭負責的工作架構，定期調度試點進展，確保任務落實落地。在平臺方面，浙江省市場監管局不斷深化與浙江省農商銀行的戰略合作，建立數據“總對總”協作機制，統一商戶數據標準和放貸統計口徑，解決信息互通難題。紹興、溫州等地相繼出臺實施細則，讓金融賦能有了“施工圖”。

金融注活水 “精準滴灌”解民憂

“‘放心貸’幫我們解決了融資難題，生意更紅火了，我們嘗到了誠信經營帶來的甜頭，參與放心消費建設的信心更足了。”寧波一家服裝店的老板道出了金融賦能放心消費的成效，也道出了誠信經營的初衷。為讓金融賦能“精準滴灌”，浙江打出“底數清、需求明、服務優”組合拳。

首先，依托“浙江消保在線”，匯集15萬余條監管數據，將1.48萬家經營異常的放心消費承諾單元移出“承諾庫”，為銀行精準提供23萬余條商戶數據，讓“誠信商戶”一目了然，為推進“放心貸”打好基礎盤。其次，各級市場監管部門與銀行組建“金融賦能服務小分隊”，聯合開展走訪，截至今年8月底，浙江全省市場監管系統已走訪商戶7.5萬余戶，梳理出30余項金融需求，推出利率優惠券、收單手續費減免等特色服務。此外，浙江全省還建立了3500余個放心金融服務網點，配備專業金融顧問，為商圈商戶提供一站式金融服務，讓更多的放心消費經營主體享受到金融賦能紅利，舟山、淳安等地還開展“誠信經營 金融賦能”主題宣傳，讓商戶懂政策、享紅利。

分類施策創特色 百花齊放綻芬芳

隨著“放心消費在浙江”建設的深入推進，全省各地也積極創新，形成一批特色做法。

在杭州湖濱商圈，商戶門口擺放著的“放心消費收款碼”格外醒目。杭州通過這一創新，已為8000余商家減費讓利470余萬元。在寧波市江北區，全區901家放心消費承諾單元參保“無理由退貨損失險”，商圈消費投訴同比減少26.3%；溫州市鹿城區“筑巢引鳳”，為放心消費商圈商戶提供收單免費額度，新入駐商戶前三月可享50萬元免費額度。

浙江堅持金融賦能“分類施策”，用心點亮每個放心消費商圈，使之百花齊放綻芬芳。在今天的浙江，“誠信”正逐漸成為商戶的“融資資本”。湖州市推行“信用+金融”差異化授信，為3885家放心消費承諾單元發放“放心貸”134億元；金華市開發“商戶信用積分貸”，服務5579家商戶，授信39.62億元；嘉興市對經營5年以上的放心消費商戶給予利率優惠。這種“信用越好、支持越多”的模式，讓商戶參與放心消費承諾的積極性大幅提升。今年以來，浙江全省新增放心消費公開承諾單元1.45萬家，放心消費商圈127個。

隨著金融“活水”持續灌溉，放心消費紅利不斷釋放。今年浙江省通過手續費減免、利率優惠等助企惠民措施，為放心消費承諾商戶節省成本1.42億元，目前“放心貸”較年初增長376.99億元。消費者“放心消費”的獲得感不斷增強，消費維權更高效，“放心消費在浙江”金字招牌不斷擦亮。