“保時捷”“大游艇”“大火箭”都來了 燒烤店點單可給服務員“刷禮物”
揚子晚報訊(記者 郭一鵬)“你真讓年輕人當市場總監啦?建議我給店員刷的時候可以現場來個火箭特效,然后說聲感謝老板的大火箭!”近日,有網友在社交平臺發帖稱,連鎖燒烤品牌“很久以前羊肉串”在其點單小程序中設有“打賞服務員”選項,提供3.33元至9.99元不等,諸如“保時捷”“大游艇”“大火箭”等虛擬禮物。
記者在網友發出的截圖上看到,打賞服務員共有3個檔次,3.33、6.66、9.99,對應的是“保時捷”“大游艇”“大火箭”。打賞頁面還特別提醒,“打不打賞,服務都一樣”。“我們第一次去吃的時候,刷到菜單上有這個打賞的,都愣住了!”有網友說。還有網友稱,“我有一次給服務員送了這三個全套,我不愛吃羊肉串里的肥肉,把肥肉都挑出來了;有一串羊肉串僅僅是有一塊肥肉突出來了,她說這個品相不佳,又送了我們一串;點的冷菜小番茄,我不喜歡里面的蜂蜜,她聽到又送了我們免費的一份不加蜂蜜的。”該網友說,那天服務非常到位,情緒也到位,自己就把這三個都打賞了一遍。
11月18日下午,揚子晚報/紫牛新聞記者電話聯系了“很久以前羊肉串”南京一家門店,詢問關于打賞的具體情況。“(打賞)并非強制,要看顧客自己的想法。”該工作人員表示,打賞金額將直接給到提供服務的工作人員,不過先要進入門店或是公司的賬戶,到月中或是月底再統一發放。不過,南京這家門店的工作人員也坦言,從目前的情況來看,打賞的顧客比較少,“應該是不習慣這種方式,或是覺得沒這個必要,但不管打不打賞,我們的服務標準都是一樣的。”
記者也注意到,部分網友對這種打賞持有不同的看法。“這是小費文化,到最后只會壓縮店員薪資!”還有網友稱,服務得好給好評,老板可以給員工加工資,而不是消費者給。